CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tại CÔNG TY TNNH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ FCO, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và hỗ trợ bảo hành chu đáo. Chính sách bảo hành dưới đây áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua trên website của chúng tôi.

1. Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành được quy định cụ thể cho từng sản phẩm).
Sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất, bao gồm lỗi về chất lượng, chức năng hoặc vật liệu.
Sản phẩm không bị hư hại do người dùng gây ra, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp: sử dụng sai cách, rơi vỡ, va đập mạnh, tiếp xúc với chất lỏng, hoặc tự ý sửa chữa.

2. Thời Hạn Bảo Hành

Thời hạn bảo hành cho mỗi sản phẩm sẽ được xác định cụ thể trong phần mô tả sản phẩm hoặc trên phiếu bảo hành đi kèm. Thời gian bảo hành thường từ [số tháng] đến [số năm] tùy thuộc vào loại sản phẩm.

3. Phạm Vi Bảo Hành

Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành cho các vấn đề liên quan đến:

Sự cố kỹ thuật do lỗi sản xuất.
Lỗi về linh kiện hoặc chất liệu của sản phẩm.
Các sự cố khác được quy định trong chính sách bảo hành của từng sản phẩm cụ thể.

4. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Chúng tôi không bảo hành đối với các trường hợp sau:

Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, sử dụng sai cách hoặc bảo quản không đúng.
Sản phẩm bị hao mòn tự nhiên do thời gian sử dụng (ví dụ: mòn lốp, phai màu).
Sản phẩm bị can thiệp, sửa chữa bởi đơn vị không được ủy quyền.
Sản phẩm không còn hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.

5. Quy Trình Bảo Hành

Để yêu cầu bảo hành, vui lòng thực hiện các bước sau:

Liên hệ với chúng tôi: Gửi yêu cầu bảo hành qua email hoặc gọi đến số hotline của chúng tôi, cung cấp thông tin về sản phẩm và lỗi gặp phải.
Xác nhận yêu cầu bảo hành: Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin và xác nhận xem sản phẩm có đủ điều kiện bảo hành không.
Gửi sản phẩm bảo hành: Nếu sản phẩm đủ điều kiện, bạn sẽ được hướng dẫn gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành của chúng tôi. Hãy đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận và gửi kèm phiếu bảo hành/hóa đơn mua hàng.
Kiểm tra và sửa chữa: Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và thông báo cho bạn về tình trạng bảo hành trong vòng [số ngày] kể từ khi nhận được sản phẩm. Quá trình sửa chữa hoặc thay thế linh kiện sẽ được thực hiện trong thời gian sớm nhất có thể.

6. Chi Phí Bảo Hành

Miễn phí bảo hành: Chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí cho sản phẩm nếu sản phẩm thuộc phạm vi bảo hành và đủ điều kiện.
Chi phí khác: Đối với các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí, và bạn sẽ phải chịu chi phí vận chuyển nếu có.

7. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email: fcovietnam2018@gmail.com
Số điện thoại: 0946953943

Giỏ hàng